Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động và kết quả kinh doanh của Trung tâm.
Xây dựng và triển khai chiến lược, kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn.
Chịu KPI về doanh thu, số lượng khách hàng và tỷ lệ lấp đầy dịch vụ.
Phát triển các kênh khách hàng:
Khách hàng cá nhân & gia đình
Hợp tác bệnh viện, phòng khám, tổ chức
Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh – tư vấn.
Phối hợp với bộ phận vận hành, điều dưỡng để:
Hoàn thiện gói dịch vụ
Kiểm soát chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng
Phân tích thị trường, đề xuất giải pháp phát triển Trung tâm.
Có khả năng:
Xây dựng chiến lược kinh doanh cho dịch vụ điều dưỡng
Lập kế hoạch doanh thu theo tháng / quý / năm
Có kinh nghiệm quản lý các chỉ số:
Doanh thu
Số lượng khách hàng mới
Tỷ lệ lấp đầy dịch vụ/giường điều dưỡng
Hiểu quy trình bán dịch vụ giá trị cao, chu kỳ ra quyết định dài (gia đình – người thân – tập thể).
Biết thiết kế quy trình bán hàng & tư vấn, kiểm soát việc bán đúng dịch vụ – đúng nhu cầu.
Báo cáo và tham mưu trực tiếp cho Ban Lãnh đạo.
