Quản lý doanh thu & hoạt động bán hàng:
- Lập kế hoạch và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả bán hàng của nhân viên
- Phân tích tình hình kinh doanh, đề xuất chương trình thúc đẩy bán hàng
Quản lý nhân sự:
- Quản lý, phân công công việc, ca làm cho nhân viên
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, dịch vụ khách hàng
- Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật
Quản lý hàng hóa & vận hành:
- Kiểm soát tồn kho, nhập – xuất hàng, tránh thất thoát
- Đảm bảo trưng bày sản phẩm đẹp mắt, đúng chuẩn thương hiệu
- Giám sát vệ sinh, hình ảnh, quy trình phục vụ tại cửa hàng
Dịch vụ khách hàng & hình ảnh thương hiệu:
- Giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng thân thiết
- Đảm bảo đội ngũ nhân viên thể hiện đúng văn hóa thương hiệu
