- Chịu trách nhiệm tiếp nhận các thông tin liên quan đến dịch vụ phòng và triển khai xuống cấp trợ lý, giám sát
- Quản lý điều hành công việc bộ phận, đảm bảo dịch vụ vệ sinh cung cấp cho các phòng khách đạt chất lượng theo tiêu chuẩn.
- Chịu trách nhiệm rà soát các báo cáo liên quan đến dịch vụ vệ sinh phòng khách gửi lên trưởng bộ phận.
- Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và các phòng ban liên quan để thực hiện việc bảo trì bảo dưỡng phòng, đảm bảo đạt chất lượng phục vụ khách
- Kiểm tra lỗi kỹ thuật các phòng khách sạn và villa và gửi cho kỹ thuật sửa chữa.
- Chịu trách nhiệm rà soát lại các báo cáo về lỗi kỹ thuật trước khi gửi lên trưởng bộ phận
- Quản lý, điều hành công việc, đảm bảo các dịch vụ về cắm hoa, trang trí sảnh cũng như các phòng sinh nhật, kỷ niệm được thực hiện tốt.
- Rà soát lại các báo cáo , kết quả công việc cũng như chi phí có liên quan.
- Chịu trách nhiệm rà soát, cập nhật toàn bộ các báo cáo liên quan đến mảng phòng trước khi gửi cho Trưởng bộ phận
- Thực hiện các công việc khác mà cấp trên giao cho
