Hiện nay chúng tôi cần tuyển dụng 250 Nhân viên Kỹ thuật để thực hiện công việc theo HĐ cung ứng dịch vụ giữa Công ty CP TM&DV GHR và các Chi nhánh Viettel Tỉnh thuộc Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội (Viettel). Làm việc trên phạm vi toàn quốc (63 Tỉnh/Tp trước sáp nhập và các Trung tâm Huyện/Thị trấn). Mô tả công việc cụ thể như sau:
+ Kiểm soát chất lượng dịch vụ, kiểm tra, đánh giá công tác vận hành khai thác (VHKT) dịch vụ Internet, dịch vụ truyền hình (dịch vụ cố định băng rộng).
+ Theo dõi, đánh giá các KPI dịch vụ Internet, dịch vụ truyền hình tại các khu vực được giao.
+ Chỉ ra các vấn đề tồn tại, đưa ra một số giải pháp, yêu cầu đối tác khắc phục để đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet.
+ Kiểm tra, đánh giá công tác tuân thủ quy trình quy định trong vận hành khai thác.
+ Lập báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ tại các khu vực được giao.
+ Hỗ trợ công tác hạ tầng của Viettel Tỉnh: Báo cáo đánh giá chất lượng hạ tầng port kém, thuê bao mesh kém, tủ hộp cáp xuống cấp, tuyến cáp chùng võng; Hỗ trợ đề xuất, khảo sát, thiết kế, xây dựng, củng cố hạ tầng viễn thông.
+ Điều hành, hỗ trợ triển khai, lắp đặt các thuê bao Internet; hỗ trợ khắc phục các phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.